A partir desta quinta-feira, 29 de julho, o atendimento virtual que acontecia pelo aplicativo do whatsapp estará suspenso definitivamente. A nova plataforma de atendimento é a ouvidoria.  A nova ferramenta ofertará serviços de abertura de processos, denúncias, reclamações e solicitação de informações.

Para acessar a plataforma, o farmacêutico deve acessar o endereço eletrônico www.crf-al.org.br ir na aba serviços, clicar em ouvidoria e se cadastrar. Ao entrar no sistema, ele pode escolher qual a área deseja atendimento: secretaria, jurídico, comunicação, financeiro e área técnica.

Os atendimentos presenciais são preferencialmente para registro de pessoa física e jurídica e averbação de RT. Saibas quais são os serviços ofertados pelos setores.

Secretaria:
Cédula de Identidade Profissional;

Atualização de cadastro;
Cadastro de pessoa física e jurídica;
Requerimento;
Outros

Financeiro:
Boleto de pagamento
Outros

Fiscalização:
Justificativa de ausência
Outros

Jurídico:
Andamento de Processos
Consulta jurídica (resoluções CFF)
Negociação de dívidas
Outros

Área Técnica:
Dúvidas Assuntos regulatórios
Parecer de processos
Outros

Além da ouvidoria, o CRF/AL disponibiliza telefones e e-mails para que os farmacêuticos e empresas não encontrem dificuldades na comunicação.

Telefones:

(82) 9 8138-8512 – Assessoria Técnica

(82) 9 8181-9050 – Secretaria

(82) 9 9925-0066 – Contabilidade

(82) 9 9999-8624 – Fiscalização

(82) 9 9971-02 47 – Recepção

(82) 9 9999-8625 – Seccional Arapiraca

E-mail:

Fiscalização – [email protected]

Assessoria técnica – [email protected]

Secretaria – [email protected]

Recepção- [email protected]

Seccional Arapiraca- [email protected]

Fonte: Ascom CRF/AL