A partir desta quinta-feira, 29 de julho, o atendimento virtual que acontecia pelo aplicativo do whatsapp estará suspenso definitivamente. A nova plataforma de atendimento é a ouvidoria. A nova ferramenta ofertará serviços de abertura de processos, denúncias, reclamações e solicitação de informações.
Para acessar a plataforma, o farmacêutico deve acessar o endereço eletrônico www.crf-al.org.br ir na aba serviços, clicar em ouvidoria e se cadastrar. Ao entrar no sistema, ele pode escolher qual a área deseja atendimento: secretaria, jurídico, comunicação, financeiro e área técnica.
Os atendimentos presenciais são preferencialmente para registro de pessoa física e jurídica e averbação de RT. Saibas quais são os serviços ofertados pelos setores.
Secretaria:
Cédula de Identidade Profissional;
Atualização de cadastro;
Cadastro de pessoa física e jurídica;
Requerimento;
Outros
Financeiro:
Boleto de pagamento
Outros
Fiscalização:
Justificativa de ausência
Outros
Jurídico:
Andamento de Processos
Consulta jurídica (resoluções CFF)
Negociação de dívidas
Outros
Área Técnica:
Dúvidas Assuntos regulatórios
Parecer de processos
Outros
Além da ouvidoria, o CRF/AL disponibiliza telefones e e-mails para que os farmacêuticos e empresas não encontrem dificuldades na comunicação.
Telefones:
(82) 9 8138-8512 – Assessoria Técnica
(82) 9 8181-9050 – Secretaria
(82) 9 9925-0066 – Contabilidade
(82) 9 9999-8624 – Fiscalização
(82) 9 9971-02 47 – Recepção
(82) 9 9999-8625 – Seccional Arapiraca
E-mail:
Fiscalização – [email protected]
Assessoria técnica – [email protected]
Secretaria – [email protected]
Recepção- [email protected]
Seccional Arapiraca- [email protected]
Fonte: Ascom CRF/AL
